Frågor och svar

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna vi får in till Returpappercentralen. Hittar du inte den information du söker? Tveka inte att mejla oss på info@returpappercentralen.se eller använd formuläret längst ned på sidan – vi återkommer med svar så snart vi kan.

Om återvinning & hållbarhet

Varför är det viktigt att källsortera?

Genom att sortera rätt kan material återvinnas och bli nya produkter. Det sparar energi, minskar utsläpp och bidrar till en cirkulär ekonomi där avfall blir en resurs istället för ett problem.

Vad händer med materialet efter att det hämtas?

Avfallet transporteras till vår anläggning där det sorteras, bearbetas och skickas vidare som råvara till industrin eller energiutvinns.

Återvinns verkligen allt jag sorterar?

Ja – rätt sorterat material återvinns i så hög grad som möjligt. Felaktigt sorterat material kan däremot påverka kvaliteten och ibland behöva gå till energiåtervinning.

Vad menas med cirkulär ekonomi?

Det innebär att vi ser avfall som en resurs. Material återanvänds och återvinns så länge som möjligt istället för att slängas.

Våra tjänster

Vilka typer av avfall hanterar ni?

Vi hanterar de flesta typer av avfall – exempelvis papper, plast, metall, glas, trä, elektronik, farligt avfall och restavfall.

Vilka kunder arbetar ni med?

Vi hjälper företag, fastighetsägare, bostadsrättsföreningar och offentliga verksamheter.

Kan ni ta fram en lösning anpassad för oss?

Ja, vi skräddarsyr lösningar baserat på era behov, volymer och mål.

Erbjuder ni helhetslösningar?

Ja – vi kan ta hand om allt från rådgivning och kärl till hämtning, behandling och rapportering.

Kan jag hyra container av er utan att vara kund idag?

Ja, det går bra! Du behöver inte vara befintlig kund för att hyra en container. Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta en lösning som passar ditt behov.

Hämtning & logistik

Hur bokar jag hämtning?

Du kan boka via kundcenter eller genom att kontakta oss direkt.

När hämtas våra kärl nästa gång?

Du kan enkelt se dina kommande hämtningar genom att logga in i vårt kundcenter med ditt kundnummer. Under Mina hämtningar hittar du alla planerade tillfällen.

Hur ofta kan vi få hämtning?

Vi anpassar hämtningsfrekvensen efter era behov – allt från vid behov till fasta scheman.

Kan vi få akut hämtning?

Ja, vid behov kan vi ordna extrahämtning.

Vad händer om något inte hämtas som planerat?

Kontakta oss så löser vi det så snabbt som möjligt.

Sortering & ansvar

Är det lag på att sortera avfall?

Ja, företag och verksamheter måste sortera flera olika avfallsfraktioner enligt lag.

Vem ansvarar för avfallet i en fastighet?

Fastighetsägaren ansvarar för att det finns fungerande lösningar, medan vi ansvarar för insamling och hantering enligt avtal.

Ansvarar ni för återvinningsstationerna som finns runt om i staden?

Nej, vi ansvarar inte för de publika återvinningsstationerna. Dessa drivs av kommunen. Har du frågor eller synpunkter kring en specifik station rekommenderar vi att du kontaktar din kommun direkt.

Vad händer vid felsortering?

Felsortering kan påverka återvinningen negativt och i vissa fall leda till extra kostnader.

Hur sorterar jag kuvert?

Vanliga kuvert – med eller utan fönster och självhäftande klister – kan sorteras tillsammans med kontorspapper. Ta bort eventuella plastfönster och flikar innan sortering.

Hur vet jag hur olika typer av avfall ska sorteras?

Det kan ibland vara svårt att veta hur allt ska sorteras – men vi hjälper dig! I vår sorteringsguide hittar du tydliga instruktioner för olika avfallstyper och hur de ska hanteras.

Se vår sorteringsguide här

Avfallstyper

Kan ni hantera farligt avfall?

Ja, vi hanterar farligt avfall enligt gällande regler och säkerhetskrav.

Tar ni emot elektronik och elavfall?

Ja, vi erbjuder lösningar för insamling och återvinning av elektronik.

Kan ni hjälpa till med bygg- och rivningsavfall?

Ja, vi hanterar även byggavfall och hjälper till med sortering på plats.

Digitala tjänster & uppföljning

Har ni en kundportal?

Ja, i vårt kundcenter kan du boka tjänster, följa upp hämtningar och hantera ärenden.

Kan vi få statistik på vårt avfall?

Ja, vi erbjuder rapporter som ger insikt i mängder, sortering och miljöpåverkan.

Kan ni hjälpa oss att bli bättre på sortering?

Absolut – vi erbjuder rådgivning, utbildning och tydlig skyltning.

Miljö & hållbarhet

Hur bidrar vi till miljön genom att anlita er?

Ni ökar återvinningen, minskar klimatpåverkan och får bättre kontroll över ert avfall.

Arbetar ni med hållbara lösningar?

Ja, vårt fokus är att maximera återvinning och minimera avfall genom effektiva och cirkulära lösningar.

Ställ en fråga

Hittar du inget svar? Ställ en egen fråga till oss.

    Jag samtycker till behandlingen av mina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Denna sida är skyddad av reCAPTCHA, och Googles integritetspolicy samt användarvillkor gäller.